Poziom czytelności dokumentów i ich zrozumienia przez klientów i pracowników natychmiast przekłada się na jakość obsługi, zmiejszenie ilości reklamacji, poprawę jakości produktu. Kiedy optymalizacja dokumentów biznesowych jest potrzebna?
Jeśli Klienci skarżą się na nieczytelność dokumentów, dokumenty firmowe napisane są zawiłym żargonem prawnym lub biznesowym a pracownicy nie rozumieją skomplikowanych wewnętrznych regulaminów i instrukcji...
Jaki jest skutek wykonanej optymalizacji dokumentów :
Dokumenty, których optymalizacja dotyczy:
![]() |
Zarządzanie |
![]() |
Sprzedaż i eksport |
![]() |
Marketing |
![]() |
Logistyka i zakupy |